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人是群居的動物，社交為必要的能力之一，人自生下來就在溝通，無論是嬰兒時期只會用哭笑表達，或是學習語言後的口語溝通，甚或表情、肢體動作，所有外顯的部分都是溝通的一環，透過「觀察」，可以知道很多細節，但是現在人往往手機不離眼，時常埋首在手機裡，對於週遭事物往往是「觀」而不「察」。
放下手機多觀察周遭的人事物
光是練習觀察就可以提升不少溝通力，而且對於周遭的生活環境有敏銳的觀察力，可以預先判斷很多事情，甚或是知道危險的到來。
知己知彼
「知己知彼，百戰不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼，不知己，每戰必殆。
《孫子兵法.謀攻篇》
孫子兵法中的謀攻篇經典名言，有效揭示了人與人的溝通相處之道。透過測驗比如DiSC（掌控、影響、沈穩、嚴謹）https://www.discprofile.com/what-is-disc/ 可以了解自己是偏向哪類型的人，也簡單的把人分為四類，對於不同類型的人說不同的話，講重點、講閒話、講話慢、講對話，這些都需要透過不斷的練習來精進，不是上了一堂課就可以變成專家達人的。
溝通常見的問題及建議
溝通常會遇到以自我為中心的問題，此時若可以適時的轉換立場，就可以避免溝而不通。雞同鴨講也是常見的問題，若能換位思考，試著由對方角度去理解問題，就能理解對方所要表示的觀點。不著邊際的會而不議的溝通，也是常見的問題，無法有效收斂雙方說話的內容，就會變成雙方各說各話，說話的內容必須言之有物，適時檢視彼此是否朝著正確的目標前進。
